ПОЛОЖЕНИЕ
о Медицинском центре
ООО «Медицинский центр «ОПТИКА-хирургия»
- Общие положения
1.1. Настоящее «Положение о медицинском центре ООО «Медицинский центр «ОПТИКА-хирургия» (далее — Положение) разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными документами Правительства РФ в сфере здравоохранения, приказом Министерства здравоохранения РФ от 12.11.2012 г. № 902н, Уставом предприятия и регламентирует медицинскую деятельность ООО «Медицинский центр «ОПТИКА-хирургия» (далее — МЦ).
1.2. МЦ является самостоятельным учреждением здравоохранения частной формы собственности, предназначенным для оказания плановой первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи офтальмологического профиля в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара.
1.3. МЦ расположен по адресу: г. Севастополь, ул. Новороссийская, здания 43, 43а. Структурно МЦ состоит из администрации и медицинской части: регистратуры и офтальмологического консультативно-диагностического отделения (далее — ОКДО). На базе последнего развернут дневной стационар на 9 пациенто-мест. Все кабинеты МЦ оборудованы энерго-водо-теплоснабжением, телефонной связью и оснащены медицинским оборудованием в соответствии с Приложением № 9 к Приказу Министерства здравоохранения РФ от 12.11.2012 г. № 902н.
1.4. МЦ осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с лицензией Департамента здравоохранения Правительства Севастополя и «Порядком оказания медицинской помощи взрослому населению при заболеваниях глаза, его придаточного аппарата и орбиты» (приказ МЗ РФ от 12.11.2012 г. № 902н).
- Задачи и функции МЦ
2.1. Задачи:
— оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи, включая консультативно-диагностические, лечебные хирургические и реабилитационные мероприятия больным с заболеваниями органа зрения в амбулаторных условиях и дневном стационаре, проведение экспертизы временной нетрудоспособности.
2.2. Функции:
— оказание консультативной, диагностической и лечебной, в том числе хирургической, медицинской помощи больным с заболеваниями глаза, его придаточного аппарата и орбиты;
— динамическое наблюдение больных с заболеваниями глаза, его придаточного аппарата и орбиты;
— направление больных с заболеваниями глаза, его придаточного аппарата и орбиты, при наличии медицинских показаний, на дополнительное обследование и консультацию в другие медицинские организации к врачам-специалистам;
— направление больных с заболеваниями глаза, его придаточного аппарата и орбиты, при наличии медицинских показаний, для оказания медицинской помощи в стационарных условиях;
— участие в проведении дополнительной диспансеризации работающих граждан;
— участие в выполнении программ, направленных на профилактику слепоты и слабовидения;
— организация и проведение санитарно-просветительной работы среди населения по вопросам профилактики заболеваний глаза, его придаточного аппарата и орбиты, и ведению здорового образа жизни;
— ведение учетной и отчетной документации, предоставление отчетов о деятельности в установленном порядке, сбор данных для регистров, ведение которых предусмотрено законодательством.
- Права, обязанности и ответственность МЦ и его администрации
3.1. Администрация МЦ, учитывая состояние материально-технической базы и перспективы развития предприятия, имеет право:
— разрабатывать организационно-штатную структуру МЦ;
— разрабатывать перспективные и текущие плановые задания структурным подразделениям;
— формировать штатное расписание;
— устанавливать связи с другими медицинскими центрами, учреждениями последипломного образования по вопросам обмена опытом и повышения квалификации персонала.
3.2. Администрация МЦ обязана:
— контролировать профессиональную деятельность медицинских специалистов, соблюдение ими стандартов и протоколов медицинской помощи, правильность ведения документации;
— обеспечивать соблюдение прав пациентов и потребителей услуг;
— проводить мероприятия по охране труда персонала, соблюдению санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима.
3.3. Ответственность МЦ и его администрации определяется действующим законодательством РФ.
3.4. Ответственность работников определяется в соответствии с положениями Трудового, Уголовного и Гражданского кодексов РФ, должностных инструкций.
- Управление медицинским центром
4.1. Управление медицинской частью МЦ осуществляет главный врач, назначаемый генеральным директором предприятия.
4.2. Главный врач несет ответственность за:
— обеспечение качества лечебно-диагностической работы МЦ;
— обеспечение надлежащего санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима;
— качество и культуру медицинского обслуживания пациентов.
4.3. В соответствии с задачами МЦ главный врач:
— осуществляет непосредственное руководство деятельностью медицинского персонала, организацией труда, плановым повышением квалификации персонала;
— составляет годовые отчеты по результатам деятельности МЦ;
— контролирует ведение персоналом учетной и отчетной документации, качество лечебно-диагностической работы;
— внедряет в практику работы МЦ передовые технологии, формы, методы и средства диагностики и лечения офтальмологических заболеваний;
— принимает непосредственное участие в подборе и расстановке врачей, другого медперсонала;
— обеспечивает взаимодействие МЦ с Территориальным фондом обязательного медицинского страхования города Севастополя и иными организациями.
4.4. Распоряжения и указания главного врача являются обязательными для всего медперсонала МЦ.
- Трудовой коллектив
5.1. Трудовой коллектив медицинской части МЦ состоит из главного врача, врачей-офтальмологов, врачей-анестезиологов-реаниматологов, младших специалистов с медицинским образованием, обслуживающего и технического персонала.
5.2. Трудовому коллективу гарантируются все социальные права, предусмотренные Трудовым Кодексом и иными законодательными актами РФ.
5.3. Работники МЦ выполняют свои трудовые обязанности в соответствии со своими должностными инструкциями.
5.4. Осуществляя профессиональную деятельность, медицинский персонал обязан придерживаться утвержденных МЗ РФ нормативов (стандартов) медицинской практики, положений медицинской этики и трудовой дисциплины.
5.5. Основной формой выражения воли и полномочий трудового коллектива является общее собрание.
- Порядок и условия оказания медицинских услуг
6.1. МЦ оказывает офтальмологические услуги в соответствии с лицензией и Правилами оказания платных медицинских услуг.
6.2. МЦ оказывает платные, а также бесплатные услуги по системе ОМС. Платные услуги оплачиваются через кассу предприятия или по безналичному расчету.
6.3. МЦ гарантирует пациентам соблюдение всех прав, предусмотренных законодательством РФ.
6.4. МЦ работает ежедневно с 8.00 до 17.00 часов, кроме субботы, воскресенья.
6.5. При посещении МЦ пациенты обращаются в регистратуру, где они могут получить всю необходимую информацию о режиме работы, видах и стоимости услуг, о лечащих врачах и графике их работы.
6.6. Лечащий врач может выбираться непосредственно пациентом, либо быть рекомендованным регистратурой.
6.7. Лечащий врач информирует пациента о состоянием его здоровья, информирует о потребительских свойствах и безопасности офтальмологических услуг, предлагает план лечения и оказывает лечебную помощь.
6.8. Пациент обязан сообщить врачу достоверную информацию о состоянии своего здоровья и свои персональные данные. При назначении хирургического лечения — пройти обязательные лабораторные и инструментальные исследования, осмотры врачей-специалистов. В ином случае с исполнителя услуг снимается юридическая ответственность за возникновение неблагоприятных последствий в лечении или снижении его эффективности.
6.9. Если пациент не выполняет медицинские указания врача или «Правила внутреннего распорядка МЦ», врач имеет право отказаться от дальнейшего ведения этого пациента, кроме случаев, когда жизни и здоровью такого пациента угрожает опасность.
6.10. Лечащий врач и МЦ не несут ответственности за здоровье пациента и эффективность его лечения в случае отказа последнего от медицинских назначений или нарушения согласованного с ним плана лечения.
- Основные подразделения медицинской части МЦ
7.1. Основными структурными подразделениями медицинской части МЦ являются регистратура и офтальмологическое консультативно-диагностическое отделение (ОКДО).
7.2. Регистратура.
7.2.1. Регистратура предназначена для обеспечения работы ОКДО, непосредственного общения с пациентами при оформлении заказов на услуги, а также правильного оформления, учета и хранения медицинской и иной учетной документации.
7.2.2. Работники регистратуры, на которых возложена функция приема платежей за услуги, осуществляют расчетно-кассовое обслуживание пациентов.
7.2.3. Регистратура взаимодействует с кабинетами ОКДО, а по финансовым вопросам и учету страховых пациентов — с главным бухгалтером или бухгалтером предприятия.
7.3. Офтальмологическое консультативно-диагностическое отделение.
7.3.1. ОКДО включает: офтальмологический кабинет, процедурную, малую операционную, лазерную операционную, стерилизационную, палату послеоперационного (дневного) пребывания на 9 пациенто-мест, вспомогательные помещения ОКДО предназначенные для проведения консультаций врачом-офтальмологом, отбора пациентов на хирургическое лечение заболеваний органа зрения, производства операций, послеоперационного наблюдения и реабилитации, экспертизы временной нетрудоспособности.
- Порядок рассмотрения жалоб и обращений пациентов
8.1. В случае, когда пациент не удовлетворен качеством оказанных ему медицинских услуг, сервисным уровнем обслуживания, считает, что его права, как пациента и потребителя, были нарушены, он имеет право обратиться с жалобой к главному врачу МЦ.
8.2. Письменно оформленные жалобы рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ, с отправлением заявителю ответа почтой.
8.3. Для объективного рассмотрения жалоб администрация МЦ, по соглашению с заявителем, может приглашать врачей иных ЛПУ, а также главных специалистов Департамента здравоохранения г. Севастополя.
- Заключительные положения
9.1. Внесение каких-либо изменений в настоящее Положение осуществляется на основании приказа директора предприятия.
9.2. Каждый посетитель МЦ имеет право ознакомиться с текстом Положения.
9.3. Случаи, не предусмотренные Положением, регулируются действующим законодательством РФ или иными внутренними нормативными документами МЦ.